monty_zhou

无意间发现的这款软件 主要冲着能够自动下载专辑封面 又看着不错的官网上很人性的帮助后 下载安装了
首次运行的时候还在为自动搜索整理我电脑中所有歌曲的同时还放着一段青花瓷而感到贴心
可没过一会儿……
那一小段青花瓷一遍遍的重复播放 很快脑仁儿就受不了了
过了一段时间 提示我搜索完毕，并且整理完毕
但是一看 发现只搜索到了第六个盘符里的歌曲 而放在第八个盘符中的歌曲一首也没搜索到（VISTA 两块硬盘 660GB 分了八个盘）
手动选择从指定文件夹搜索并添加了第八个盘符中的全部歌曲
这次等待了相当长的时间（我电脑里的歌曲非常多）
手动添加所有歌曲到播放列表并将歌词和专辑封面回填到音乐标签
然后检阅了一下歌曲 确实为这款软件的这个功能而深感高兴

但…当过了几个小时之后 我就发现了一件令我非常震惊的事情
瞬间 我就疯了
我电脑中有歌曲逾万首 而英文歌曲就有几千多首
几乎大半的英文歌曲的tag信息全部被改了
在艺人名字的英文前面加上了中文
将英文专辑名字直接改成纯中文
举个例子：
比如我原本有Rihanna的Good Girl Gone Bad 和 Good Girl Gone Bad [Deluxe Edition Dance Remixes]两张不同的专辑
经过青苹果的自动整理之后艺人名字变成了 蕾哈娜(Rihanna)  专辑名字则变成 坏坏乖乖女 竟然把我不同的两张专辑变成了相同的专辑名字
而且严重到竟然完全去掉了英文名字 变成全中文的

好好的英文歌非要在演唱者前强加上中文名 甚至专辑名字干脆变成全中文的
是不是觉得中国人就没人懂英文 什么都非得加上中文名才行
别告诉我这是和谐 更别告诉我这是方便

我几千首英文歌的大半都这样被毁了
要知道那些英文歌我是多么辛苦的收集起来 又是多么辛苦的一点点仔细的手动归类整理好的
我所有的歌曲一直以来都是非常仔细的去挨个整理文件名以及tag信息
用iTunes管理我的歌曲并有序的按照演唱者 专辑名字等分类文件夹存放
现在倒好了 因为用了这个软件几乎毁了我70%的音乐信息
真的非常非常愤怒

还有 仔细一看 中文歌很多也被改的面目全非
比如莫文蔚的很多歌 专辑名字竟然改成了 恋恋情歌一、恋恋情歌二、恋恋情歌三
太过分了

说句气话了
你们应该在明显地方告知大家：
专业人士及拥有大量歌曲和已经整理好歌曲信息的人谨慎或不要使用你们的软件
因为有可能导致歌曲的信息全部被改的面目全非而没有办法恢复

写到这已经天亮了 因为心情是非常非常气愤 所以其中如果有说的不太妥当的地方希望理解
只是希望官方人员能够注意到这点 并真的能够改进
这款软件其它方面 尤其是自动歌词及专辑封面并能够嵌入到歌曲中确实是非常大的亮点（但希望专辑封面的图能够更大更清晰）
最后 还是非常希望看到这个软件的成长 也非常希望用户能够方便的使用 而不是给用户带来更大的麻烦
衷心祝愿青苹果成为人们心中很受青睐的音乐播放器

青苹果客服

不好意思给你带来麻烦。非常谢谢您提出的意见，请您留下联系的QQ号或者别的方式。我们将与您联系。
对于mp3文件的tag信息，如果青苹果没有得到用户许可是不会自动修改的。但是回填音乐标签一定会修改这样的操作。
您提出的对于音乐标签的整理错误信息，我们会仔细看并修正。

关于英文歌曲加上中英文合并的曲名和歌手名的问题，确实在中国绝大多数用户是需要的。对于您这样的高端专业用户，我们确实在考虑全英文的标签。但是英文标签本身存在一个问题是，itunes也会添加英文标签。这方面短时间不可能做的比他更专业。这样必然存在数据矛盾的问题，如果您有很好的解决设想，我们非常希望能够与您探讨。谢谢！
再次为给你带来的不便致歉。

crazydede

有胆识开发这样子的功能

就要做好

你们的论坛那句话

交给青苹果

我这几天基本放弃了这款软件的使用

不过还会持续关注的

青苹果客服

一个播放软件，谈不上胆识。
方便的话，请留下你放弃的原因，我们将会考虑改进意见。
做肯定要做好。请继续关注。

monty_zhou

首先很感谢官方的客服人员及时的解答
为你们的谦虚态度及危机公关处理能力表示赞扬
昨天写的时候有些冲动 现在回想起来觉得有些话可能说的有些生硬 还请见谅
本考虑换掉帖子主题 可最后决定还是留着 以起到让你们看到用户真实感受的作用

关于tag信息
我记得软件安装完毕首次启动的时候就会自动搜索添加硬盘中的歌曲并自动整理啊（下面在添加完歌曲后会显示一个整理的进度）
不过回填音乐标签的同时就会覆盖tag信息确实是我忽略了

很多其它的用户已经说了不少建议 我就不露怯了 以下给你们一些我衷心的拙见：

青苹果虽然名字叫播放器 但我觉得对于用户来说 其本身最大的价值并不是音乐的播放功能
而是需要强大的本地音乐的管理和全面的歌曲信息和网络曲库的搜索以及下载
所以应该是考虑一下软件的定位 把很多使用青苹果作为单纯的音乐播放器的用户群转为有着相对专业需求的用户群
这样对于你们来说也是一个重新定位其受众群及建立稳定的用户群体并树立公司的中高端品牌形象的事情
其实Tunes拥有的大部分用户就是我所说的有着相对专业需求的用户群 而他们的用户也相对很稳定
我觉得还是有很多用户是非常专业的 他们有着更高的需求 因此也会带来更高的粘稠度和用户商业价值
还是那句话 名字虽然是播放器 但是如果你们只是要做一款定位播放器的软件那么必然会有很多低端需求用户
这样的用户多了 就会使你们的方向陷入一种境地 很难成长
而且也正是因为这样才导致了英文歌曲加上中英文合并的曲名和歌手名这样事情（其实 这非常的不专业）

要是在以后的版本中把：添加歌词及专辑封面嵌入到歌曲文件本身 单独作为一个功能出现就更好了
英文歌曲的标签信息强烈建议不要加中文 还是那句话 其实 这非常的不专业
如果非要加中文 最好把中文加到英文的后面 更千万不要出现专辑名完全去掉英文只剩纯中文的事情

最后留给你们我的联系方式 MSN：@hotmail.com请在加的时候注明身份
祝愿你们能够成为人们心中青睐的 专业的音乐管理软件（希望我擅自更改了你们软件的定位没有导致你们的不快）

青苹果客服

monty_zhou 谢谢您的及时回复和不断指点。
其实不存在危机公关之说。互联网上，开放的心态是解决一切问题最好的办法。你的帖子昨天立刻作设置了论坛精华，并在第一时间邮件给了相关的几位同事。为了更醒目，刚才我已经做了高亮显示。昨天也给您注册的邮箱也发了邮件，估计您没看到，呵呵。
作为一个很重要的警示，您的建议来的非常及时。目前青苹果的某些功能，确实是为了ipod和iphone用户方便使用制作的，我们自己也知道，这类客户也正是互联网音乐用户中最专业和消费能力最强的。对于标签的中英文混合形式，我个人认为以中文替代或者把中文放在英文前面是一种不妥的方式。但是由于急于推出新功能，没想到给您带来这么大的麻烦。十分抱歉。
我们将在周一讨论这项功能的具体修改，可能方式有
1.用户选择仅仅写入歌词和图片，而不修改tag（甚至仅仅写入图片，因为有些人自己还整理歌词）
2、用户选择写入tag的语言形式（原语言文字、原语言文字+中文），这个原语言包括英日韩等文字
确定之后，后续的修改工作可能要持续一段时间才能完成，我们会及时通知您。那时候您如果觉得形式不错，可以再次进行一次信息回填操作。麻烦之处请见谅。
用户的不断鞭策和支持都是青苹果前进的动力，谢谢您！

另外，为了保护您的个人信息，我已经把您的MSN帐号记录并在帖子上删除了。

monty_zhou

很高兴再次见到了你们的回复
我注册的邮箱不是每天都会看 所以在你说了之后我才看到到你们给我发送的邮件 也收到了MSN的添加
其实无论是开放的心态还是我把我帖子高亮并设置了论坛精华 还是在第一时间邮件给了相关的几位同事 这都说明了你们优秀的危机公关处理能力
更重要的是 你们谦虚认真的态度使我敬佩 而及时保护了我的个人信息 也让我觉得很贴心 谢谢

很高兴你们将我建议的方式放进你们讨论的内容
自行选择专辑封面或歌词的嵌入 或两者同时嵌入歌曲文件 和可选的tag信息多编码语言形式
给予了用户更高的自由度 使其能够选择更加合适自己的功能
2种方式都很好

同时 期待你们的讨论结果 也期待青苹果的成长
我作为用户 会支持你们

青苹果客服

上午的讨论的意见是，英文歌曲的曲名和歌手名、专辑名不再使用中文，我们如果处理好了，通知您。要好几天时间才能处理好。

不可能

确实...比如我..下载音乐文件后都会自己整理..添加专辑之类的信息..
所以我电脑里有的歌曲是没必要修改tag的.
我只想添加封面跟歌词..
所以monty_zhou提到的.
1.用户选择仅仅写入歌词和图片，而不修改tag（甚至仅仅写入图片，因为有些人自己还整理歌词）
2、用户选择写入tag的语言形式（原语言文字、原语言文字+中文），这个原语言包括英日韩等文字
是很不错的建议..
我个人也希望青苹果在后面的版本能增加这些功能..

青苹果客服

现在的1.2版青苹果，有一个导出功能，已经能够让用户在不修改自己原有的mp3的情况下，有选择的选择添加哪些tag。请试用一下

sabangke

有段时间没有上来，很高兴见到青苹果的更新。希望青苹果做的更贴心 嘿嘿

JackyNgai

以前我就發貼說不要自動找歌了, 看來這個新版還沒解決, 等待..............
http://forum.myleyuan.com/viewthread.php?tid=31&extra=page%3D1
非常同意LZ的話, 我也收藏很的多MP3, 但我一看青苹果自動找歌我就把它刪了, 就是怕它亂搞(100G+歌也不可能一次弄吧?)

[ 本帖最后由 JackyNgai 于 2008-8-21 15:29 编辑 ]

青苹果客服

引用:

原帖由 JackyNgai 于 2008-8-21 15:24 发表
以前我就發貼說不要自動找歌了, 看來這個新版還沒解決, 等待..............
http://forum.myleyuan.com/viewthread.php?tid=31&extra=page%3D1
非常同意LZ的話, 我也收藏很的多MP3, 但我一看青苹果自動找歌我就把它 ...

目前自动找歌但不会自动对歌曲做任何修改，只要不使用回填功能，您存的歌曲都不会发生任何变化的。关于开机自动找歌的问题，我们会尽快解决。
感谢支持。

monty_zhou

很高兴看到我的这个帖子仍然被高亮放在前面
证明你们是真的有够重视
看到了你们目前改进
但
一直在期待你们能够真正解决问题的那个版本……
加油

青苹果客服

引用:

原帖由 monty_zhou 于 2008-8-27 23:54 发表
很高兴看到我的这个帖子仍然被高亮放在前面
证明你们是真的有够重视
看到了你们目前改进
但
一直在期待你们能够真正解决问题的那个版本……
加油 ...

呵呵，好久没看到您上来了。还在持续关注我们，让我们真的很感动。
您和一些用户提出的问题，尤其是对于音乐批量处理和管理的问题，有些处于程序结构或者程序稳定性的原因，一直没有更改。毕竟1.x版的青苹果是我们尝试性的软件。在重点功能和目标群体上都是尝试性质的。
我们现在全部重心在青苹果2.0版本的开发，期望能够解决前面版本的一些长久没有解决的问题，并充分展现出我们音乐服务的能力和特点。对于1.x版本，还会有最后一次升级。2.0出来后请您再次评价。我们期待着您的中肯建议！谢谢支持！

dd870

本来一直做游客的，看到这个帖子觉得你们真的是在用心做软件，作为你们的用户，很高兴！现在真正能为用户考虑的公司，太少太少了，持续关注你们，希望后续的版本能够更加稳定，增加自定义TAG，！这样我就不用换其他软件做了！

青苹果客服

谢谢您的鼓励。我们正在为2.0发布紧张工作。希望到时能够获得您的评价

chobits

我和楼主遭遇一样，不光是tag信息连一些专辑整理的封面也改了....

幸好我感觉到位，在途中关闭了，我也是一个喜欢自己整理歌曲的人，歌曲库存相当大，而且喜欢的都自己手动完美整理过。

不过我没有气氛，毕竟青果会给国人带来一定的方便（不是指我们这些少数完美主义派），国人做的软件还在萌芽阶段，我们应该多关心，别把它扼杀在摇篮里，我们应该多鼓励，
但是，青果的技术人员也不要敷衍了事，这样不会进步，比如说我吧，这个软件我只用过一次，测试2次。删除2次，这次还没来得及删，但我看着它是进步了。


希望青果另出一个我们这些“少数派”的整理工具，不是打开软件直接就给予全整理的霸道行为，也不要回填已有信息，我们最多就是加歌词和搜搜有没有更好的封面和专辑信息！！



草莓深表同情

pandalose

顶之，希望青苹果越来越好

charcwin

我是大1的计算机专业的学生，好不容易找到一个没有被涉足的方向。。快速为ipod添加封面和歌词，想以后拿来研究的。很悲哀的是今天找到了这个软件....但是现在只能看到他为歌曲添加封面还没成功在iTunes里面看到歌词。。正在研究中..
我对这个东西很感兴趣啊，如果可以的话能让我加入吗？虽然我还大一才刚学C QQ群已经爆满，我留下我的QQ吧706430848